Contact Center Developer

  • Warszawa
  • 10000 - 16000 PLN netto

Opis

Dołącz do zespołu rozwijającego systemy Contact Center. Budujemy w oparciu o rozwiązania uznanych producentów GENESYS, Nice oraz własne mikroserwisy. Jako Contact Center Developer będziesz uczestniczył w projektowaniu i wdrażaniu kanałów komunikacji oraz w usprawnianiu narzędzi obsługi klienta.

Jeśli jesteś zainteresowana/y budowaniem cyfrowego świata komunikacji zapraszamy do złożenia swojej aplikacji.

 

Zadania, które na Ciebie czekają:

  • Rozwój systemów contact center, nagrywania i analityki rozmów, integracja z domenami CRM i ERP,
  • Budowa nowych kanałów komunikacji – chat, social media
  • Usprawnianie procesów komunikacji i obsługi klientów,
  • Realizacja zmian i PoC w środowiskach DEV, TEST i produkcyjnym,
  • Wsparcie użytkowników końcowych,
  • Identyfikacja zagrożeń technologicznych,
  • Zapewnienie odpowiedniej dokumentacji dla systemów i rozwiązań,
  • Wsparcie i zarządzanie problemami, zarządzanie poważnymi incydentami i bezpieczeństwem informacji na ścieżce dostawy oprogramowania,
  • Analiza wymagań funkcjonalnych i niefunkcjonalnych oraz procesów biznesowych

W realizacji zadań pomoże Ci:

  • Znajomość środowisk Genesys Pure Engage, NICE, media platforms i rozwiązań SBC
  • Praktyczna znajomość przynajmniej kilku spośród narzędzi/technik/oprogramowania wymienionych poniżej:
  • Protokoły http, SIP, TCP/UDP
  • Linux, Windows Server
  • GIT, SVN, Jenkins,
  • ITIL i podstawowe metodyki Agile
  • MySQL, PostgreSQL, Oracle, bazy NoSQL
  • Programowanie SQL i PL/SQL
  • Serwery aplikacyjne (Apache, Web Logic, Jboss, Tomcat/Apache, Windows IIS)
  • RESTful API, SoapUI
  • Network stack, filesystems, Docker i Kubernetes

Talentuno czytaj więcej

Contact Center Developer

  • Warszawa
  • 10000 - 16000 PLN netto
  • Inne
  • B2B
  • Dodano 30 dni temu
Aplikuj teraz

Opis

Dołącz do zespołu rozwijającego systemy Contact Center. Budujemy w oparciu o rozwiązania uznanych producentów GENESYS, Nice oraz własne mikroserwisy. Jako Contact Center Developer będziesz uczestniczył w projektowaniu i wdrażaniu kanałów komunikacji oraz w usprawnianiu narzędzi obsługi klienta.

Jeśli jesteś zainteresowana/y budowaniem cyfrowego świata komunikacji zapraszamy do złożenia swojej aplikacji.

 

Zadania, które na Ciebie czekają:

  • Rozwój systemów contact center, nagrywania i analityki rozmów, integracja z domenami CRM i ERP,
  • Budowa nowych kanałów komunikacji – chat, social media
  • Usprawnianie procesów komunikacji i obsługi klientów,
  • Realizacja zmian i PoC w środowiskach DEV, TEST i produkcyjnym,
  • Wsparcie użytkowników końcowych,
  • Identyfikacja zagrożeń technologicznych,
  • Zapewnienie odpowiedniej dokumentacji dla systemów i rozwiązań,
  • Wsparcie i zarządzanie problemami, zarządzanie poważnymi incydentami i bezpieczeństwem informacji na ścieżce dostawy oprogramowania,
  • Analiza wymagań funkcjonalnych i niefunkcjonalnych oraz procesów biznesowych

W realizacji zadań pomoże Ci:

  • Znajomość środowisk Genesys Pure Engage, NICE, media platforms i rozwiązań SBC
  • Praktyczna znajomość przynajmniej kilku spośród narzędzi/technik/oprogramowania wymienionych poniżej:
  • Protokoły http, SIP, TCP/UDP
  • Linux, Windows Server
  • GIT, SVN, Jenkins,
  • ITIL i podstawowe metodyki Agile
  • MySQL, PostgreSQL, Oracle, bazy NoSQL
  • Programowanie SQL i PL/SQL
  • Serwery aplikacyjne (Apache, Web Logic, Jboss, Tomcat/Apache, Windows IIS)
  • RESTful API, SoapUI
  • Network stack, filesystems, Docker i Kubernetes

Formularz zgłoszeniowy

Super! Twoje CV zostało wysłane do rekrutera, o postępach powiadomimy Cię wiadomością e-mail

Dodaj CV (.pdf)
Informujemy, że administratorem danych jest Global Web Solutions Kft. z siedzibą w Węgry, 8060 Mór, Kert utca 18. (dalej jako "administrator"). Masz prawo do żądania dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, a także prawo do przenoszenia danych oraz wniesienia skargi do organu nadzorczego. Dane osobowe przetwarzane będą w celu realizacji procesu rekrutacji. Podanie danych w zakresie wynikającym z ustawy z dnia 26 czerwca 1974 r. Kodeks pracy jest obowiązkowe. W pozostałym zakresie podanie danych jest dobrowolne. Odmowa podania danych obowiązkowych może skutkować brakiem możliwości przeprowadzenia procesu rekrutacji. Administrator przetwarza dane obowiązkowe na podstawie ciążącego na nim obowiązku prawnego, zaś w zakresie danych dodatkowych podstawą przetwarzania jest zgoda. Dane osobowe będą przetwarzane do czasu zakończenia postępowania rekrutacyjnego i przez okres możliwości dochodzenia ewentualnych roszczeń, a w przypadku wyrażenia zgody na udział w przyszłych postępowaniach rekrutacyjnych - do czasu wycofania tej zgody. Zgoda na przetwarzanie danych osobowych może zostać wycofana w dowolnym momencie. Odbiorcą danych jest Serwis JarJobs.com oraz inne podmioty, którym powierzyliśmy przetwarzanie danych w związku z rekrutacją. rozwiń keyboard_arrow_down