User Support Agent | Smartpatient

  • Warszawa
  • 5000 - 9000 PLN netto

Opis

Smartpatient to polsko-niemiecki zespół, który od 2012 roku, pomaga osobom chorym na całym świecie w odpowiedzialnym i bezpiecznym przyjmowaniu leków. Jak? Tworząc platformę MyTherapy, która z sukcesami angażuje pacjentów, do uzyskania najlepszych wyników w leczeniu. Aplikacja, dostępna jest w 30 wersjach językowych, a z jej mobilnej wersji korzysta już ponad 2 miliony użytkowników (iOS i Android).

 

MyTherapy  to przede wszystkim ludzie. To właśnie z myślą o nich powstał ten produkt i to właśnie ich głos liczy się najbardziej. Smartpatient zależy, by komunikacja ze społecznością użytkowników ich aplikacji stawała się coraz lepsza każdego dnia.

 

Główną zasadą, którą się kierują, to nieustanny rozwój. Odnosi się to nie tylko do produktu, ale też i do całego teamu. Bardzo dbają o dobre relacje, integrację, nieformalną atmosferę w pracy, ale też o ciągłe poszerzanie wiedzy i nabywanie nowych umiejętności przez wszystkich członków zespołu.  

 

Ich warszawski zespół liczy obecnie 30 osób. Teraz chcieliby powiększyć team o jeszcze jedną, która będzie pełnić rolę User Support Agent. Kogoś, kto lubi kontakt z ludźmi, ma głowę pełną pomysłów, chęć niesienia pomocy i chce pracować nad produktem, który ma znaczenie.

 

Twój typowy dzień:

  • Ty decydujesz jak wygląda Twój dzień pracy. W Smartpatient ważny jest ownership, dlatego nie ma tu mikrozarządzania czy mierzenia czasu, który poświęcasz na swoje obowiązki. 
  • Jako główna osoba kontaktująca się z użytkownikami, będziesz pomagać w znajdywaniu odpowiedzi na ich pytania, analizować ich sugestie i pomysły, ale też, przy współpracy z zespołem ds. rozwoju, pomagać kształtować przyszłość MyTherapy. 
  • W Twoich rękach będzie też cała strategia komunikacji ze społecznością użytkowników naszej aplikacji.

 

Aby sprawdzić się w tej roli powinnaś/powinieneś:

  • Chcieć pracować z ludźmi i czerpać radość z komunikacji z użytkownikami z całego świata, w różnym wieku i z różnych środowisk,
  • potrafić dobrze wyczuwać potrzeby użytkowników, wiedzieć, na co zwracać uwagę, mieć nastawienie na szukanie rozwiązań,
  • biegle posługiwać się językiem angielskim (minimum B2 - potrafisz swobodnie poprowadzić rozmowę zarówno z na tematy związane z technologią, jak i w luźnej konwersacji w tym języku) a także dobrze znać język niemiecki (minimum B1) - Smartpatient jest międzynarodowym zespołem, a użytkownicy MyTherapy pochodzą z różnych zakątków świata,
  • potrafić i chcieć pracować w międzynarodowym zespole - stawiamy ogromny nacisk na team-work,
  • jeśli interesuje Cię ścieżka leadera, a co za tym idzie - chęć bycia odpowiedzialnym za wyznaczanie kierunku pracy zespołu czy też dbanie o ciągły feedback - będziemy bardzo szczęśliwi!

 

Trochę o benefitach:

  • Pakiet prywatnej opieki medycznej Medicover i kartę Multisport
  • Elastyczny czas pracy i możliwość częściowej pracy zdalnej - Ty decydujesz, jak wygląda Twój grafik. Możesz go swobodnie dopasować do swoich potrzeb,
  • Jeśli chcesz lepiej poznać team z Monachium, oferujemy Ci też możliwość wyjazdów do naszej głównej siedziby.
  • Budżet szkoleniowy, który pozwala na udział w kursach, szkoleniach czy konferencjach branżowych (również zagranicznych). Dodatkowo dzielimy się wiedzą na cyklicznych szkoleniach wewnętrznych,
  • Wiele inicjatyw pomagających integrować zespół, zarówno lokalnie, jak i globalnie (jak tegoroczny wyjazd w Bawarskie Alpy). Często wychodzimy wspólnie na kręgle czy też organizujemy wieczory z pizzą, piwem i planszówkami. 

 

Jeśli wierzysz w magię komunikacji, chcesz kreować jej oblicze i czerpać z tego satysfakcję - APLIKUJ, załączając swoje CV po angielsku.

Bee Talents czytaj więcej

User Support Agent | Smartpatient

  • Warszawa
  • 5000 - 9000 PLN netto
  • HelpDesk
  • Dowolny rodzaj zatrudnienia
  • Dodano 26 dni temu
Aplikuj teraz

Opis

Smartpatient to polsko-niemiecki zespół, który od 2012 roku, pomaga osobom chorym na całym świecie w odpowiedzialnym i bezpiecznym przyjmowaniu leków. Jak? Tworząc platformę MyTherapy, która z sukcesami angażuje pacjentów, do uzyskania najlepszych wyników w leczeniu. Aplikacja, dostępna jest w 30 wersjach językowych, a z jej mobilnej wersji korzysta już ponad 2 miliony użytkowników (iOS i Android).

 

MyTherapy  to przede wszystkim ludzie. To właśnie z myślą o nich powstał ten produkt i to właśnie ich głos liczy się najbardziej. Smartpatient zależy, by komunikacja ze społecznością użytkowników ich aplikacji stawała się coraz lepsza każdego dnia.

 

Główną zasadą, którą się kierują, to nieustanny rozwój. Odnosi się to nie tylko do produktu, ale też i do całego teamu. Bardzo dbają o dobre relacje, integrację, nieformalną atmosferę w pracy, ale też o ciągłe poszerzanie wiedzy i nabywanie nowych umiejętności przez wszystkich członków zespołu.  

 

Ich warszawski zespół liczy obecnie 30 osób. Teraz chcieliby powiększyć team o jeszcze jedną, która będzie pełnić rolę User Support Agent. Kogoś, kto lubi kontakt z ludźmi, ma głowę pełną pomysłów, chęć niesienia pomocy i chce pracować nad produktem, który ma znaczenie.

 

Twój typowy dzień:

  • Ty decydujesz jak wygląda Twój dzień pracy. W Smartpatient ważny jest ownership, dlatego nie ma tu mikrozarządzania czy mierzenia czasu, który poświęcasz na swoje obowiązki. 
  • Jako główna osoba kontaktująca się z użytkownikami, będziesz pomagać w znajdywaniu odpowiedzi na ich pytania, analizować ich sugestie i pomysły, ale też, przy współpracy z zespołem ds. rozwoju, pomagać kształtować przyszłość MyTherapy. 
  • W Twoich rękach będzie też cała strategia komunikacji ze społecznością użytkowników naszej aplikacji.

 

Aby sprawdzić się w tej roli powinnaś/powinieneś:

  • Chcieć pracować z ludźmi i czerpać radość z komunikacji z użytkownikami z całego świata, w różnym wieku i z różnych środowisk,
  • potrafić dobrze wyczuwać potrzeby użytkowników, wiedzieć, na co zwracać uwagę, mieć nastawienie na szukanie rozwiązań,
  • biegle posługiwać się językiem angielskim (minimum B2 - potrafisz swobodnie poprowadzić rozmowę zarówno z na tematy związane z technologią, jak i w luźnej konwersacji w tym języku) a także dobrze znać język niemiecki (minimum B1) - Smartpatient jest międzynarodowym zespołem, a użytkownicy MyTherapy pochodzą z różnych zakątków świata,
  • potrafić i chcieć pracować w międzynarodowym zespole - stawiamy ogromny nacisk na team-work,
  • jeśli interesuje Cię ścieżka leadera, a co za tym idzie - chęć bycia odpowiedzialnym za wyznaczanie kierunku pracy zespołu czy też dbanie o ciągły feedback - będziemy bardzo szczęśliwi!

 

Trochę o benefitach:

  • Pakiet prywatnej opieki medycznej Medicover i kartę Multisport
  • Elastyczny czas pracy i możliwość częściowej pracy zdalnej - Ty decydujesz, jak wygląda Twój grafik. Możesz go swobodnie dopasować do swoich potrzeb,
  • Jeśli chcesz lepiej poznać team z Monachium, oferujemy Ci też możliwość wyjazdów do naszej głównej siedziby.
  • Budżet szkoleniowy, który pozwala na udział w kursach, szkoleniach czy konferencjach branżowych (również zagranicznych). Dodatkowo dzielimy się wiedzą na cyklicznych szkoleniach wewnętrznych,
  • Wiele inicjatyw pomagających integrować zespół, zarówno lokalnie, jak i globalnie (jak tegoroczny wyjazd w Bawarskie Alpy). Często wychodzimy wspólnie na kręgle czy też organizujemy wieczory z pizzą, piwem i planszówkami. 

 

Jeśli wierzysz w magię komunikacji, chcesz kreować jej oblicze i czerpać z tego satysfakcję - APLIKUJ, załączając swoje CV po angielsku.